セゾン系カードの解約について

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昨日、(8/1)3枚のクレジットカード解約を申し出ました。

3枚とも手数料無料ですから、もう少し持っていてもいいのですが、次のカードを申し込むときの「」に影響するといけないので。

 

昨年12月に申し込んだ「ちょびリッチ経由のライフカード」、新年1月にに申し込んだ「ハピタス経由のロフトカード」、同じく1月の「モバトク経由のJMBローソンポンタカード」の3枚です。

 

ライフカードの解約は、音声案内だけでスムースに解約できましたが、問題は残りのセゾン系の2枚です。

 

0570-XXX-XXXにコールすると、音声案内で、紛失を聞かれます。ここはOK。

しかし、そのあとカードの16桁のカード番号と、4桁の暗証番号を打ち込みます。

少し間があって、そのあと1~8までのメニューがあって、

1:支払額・・・・な感じで

 

しかし、すべてを聞き終わっても、解約のメニューがありません。

どうすることも出来ず、結局オペレーターに繋ぐしかありません。

ここで、しっかり待たされます。その後いつもの「しばらく待つか、またおかけ直しください」のコール。

何じゃこりゃ。

それなら、もっと早くメニューを作れよ! って言いたくなります。

 

16桁番号を打って、暗証番号を打って、メニューのアナウンスを聞いて、「そのあとおかけ直し」はないと思います。

 

解約されたくないのは心情として分かりますが、姑息すぎます。改善してもらいたい。

 

まあ、こちらはポイント欲しさに申し込んだので、大きな口はきけませんが!

3枚合計、28,600円相当の獲得ですから。

ありがとうございました。

 

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